Hoe begin je aan een online marketingstrategie?

Een goed doordachte online marketingstrategie helpt je niet alleen om je doelen te bereiken, maar ook om optimaal gebruik te maken van je beschikbare middelen. Of je nu nieuwe klanten wilt aantrekken, de zichtbaarheid van je merk wilt vergroten, of de omzet van je webshop wilt verhogen – een strategie geeft je een helder stappenplan om je vooropgestelde doelen te realiseren.

Strategie en tactiek worden vaak door elkaar gehaald, maar eigenlijk vullen ze elkaar aan. Een strategie is je overkoepelende plan: wat wil je bereiken en waarom? Tactieken zijn de praktische stappen: hoe ga je dat doen?

• Strategie: Lange termijn, moeilijker bij te sturen.

• Tactiek: Kortere termijn, flexibel en snel aanpasbaar.

Denk aan een voetbalteam: de coach bepaalt de strategie (“We spelen een aanvallende wedstrijd!”), terwijl de spelers op het veld de tactieken uitvoeren (“Hoe zetten we druk op de tegenstander?”). Zonder strategie weten de spelers niet wat ze moeten doen, en zonder tactieken blijft de strategie een dode letter.

Het succes van je online marketing staat of valt met een goede strategie ondersteund door slimme tactieken. Daarom is het cruciaal om je strategie goed uit te denken en je tactieken voortdurend te finetunen.

Een effectieve online marketingstrategie omvat 7 essentiële stappen:

1. Analyse van je huidige middelen en kanalen

2. Heldere doelgroepomschrijving met persona’s

3. Concurrentieanalyse

4. Selectie van passende middelen en kanalen

5. SMART-doelstellingen

6. Een gedetailleerde planning

7. Dataverzameling, evaluatie en bijsturing

Laten we deze stappen even van dichtbij bekijken.

Begin met een kritische blik op je huidige situatie. Welke online kanalen en middelen gebruik je al? Hoe presteren ze? Analyseer je eigen “owned media” (je website en sociale media), “earned media” (blogs die anderen over je schrijven, vermeldingen in nieuwsartikels, recensies, en sociale media-gesprekken), “shared media” (je content die gedeeld wordt door je volgers), en “paid media” (Google Ads, social media-advertenties). Dit helpt je te bepalen wat werkt en wat niet.

Daarnaast is het belangrijk om de identiteit van je onderneming onder de loep te nemen. Hoe zien je medewerkers en klanten jouw bedrijf? Wat zeggen mensen online over je? Het beeld dat je hieruit haalt, vormt een basis voor je online positionering.

Wie wil je bereiken? Een duidelijke doelgroepomschrijving maakt je online marketing krachtig en effectief. Stel jezelf vragen als:

• Wat zijn de demografische kenmerken van mijn doelgroep?

• Welke behoeften en interesses hebben ze?

• Op welke kanalen zijn ze actief?

Werk je doelgroep verder uit in persona’s. Dit zijn fictieve profielen van je ideale klant. Een goed uitgewerkte persona geeft iedereen binnen je bedrijf een duidelijk beeld van wie jullie willen bereiken.

Hoe stel je een persona op?

Een persona bevat vaak informatie zoals:

• Leeftijd, geslacht en woonplaats

• Werk en gezinssituatie

• Interesses en pijnpunten

• Online gedrag: welke kanalen gebruiken ze?

Persona’s helpen je om je marketingboodschap te personaliseren en relevanter te maken voor je doelgroep.

Je bent niet alleen op de markt, en dat is goed. Door je concurrenten te analyseren, ontdek je waar je kansen liggen. Vraag jezelf af:

• Wie zijn mijn concurrenten?

• Welke kanalen gebruiken ze?

• Welke zoekwoorden targeten ze in Google?

Met deze inzichten kun je je eigen aanpak verfijnen en je onderscheiden.

5 praktische manieren om je concurrentie te analyseren

1. Google-zoekopdrachten: Zoek naar de diensten of producten die jij aanbiedt en bekijk welke concurrenten bovenaan staan in de zoekresultaten. Analyseer hun websites: Hoe presenteren ze hun aanbod? Welke zoekwoorden lijken ze te gebruiken?

2. Sociale media-check: Bekijk de sociale media-accounts van je concurrenten. Welke soorten berichten posten ze? Hoeveel interactie krijgen ze? Dit geeft inzicht in wat werkt bij hun doelgroep.

3. Reviews en beoordelingen: Kijk naar klantbeoordelingen van je concurrenten op Google Reviews, Yelp of andere platforms. Wat waarderen klanten? Wat zien ze als verbeterpunten?

4. E-mailnieuwsbrieven: Schrijf je in voor de nieuwsbrieven van je concurrenten om te zien hoe ze communiceren met hun klanten.

5. Offline gesprekken: Vraag bestaande klanten waarom ze voor jouw bedrijf hebben gekozen in plaats van voor de concurrentie. Dit kan waardevolle inzichten opleveren.

Niet elk kanaal past bij jouw bedrijf of doelgroep. Maak een selectie op basis van je analyse. Voor sommige ondernemingen zijn zoekmachines cruciaal, terwijl anderen beter scoren via sociale media zoals Facebook of LinkedIn. Denk ook na over de balans tussen push- en pullmarketing:

• Pullmarketing trekt klanten naar je toe (zoals SEO en Google Ads).

• Pushmarketing duwt jouw boodschap naar je doelgroep (zoals social media-advertenties en e-mailcampagnes).

Voorbeelden van kanalen

• Zoekmachines: Google, Bing, Safari

• Sociale media: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok

• E-mailmarketing: Nieuwsbrieven en gerichte e-mailcampagnes

Hoe SMART-doelstellingen opvolgen?

Gebruik zoals Google Analytics, social media dashboards en CRM-systemen om je voortgang te monitoren.

Werk met KPI’s (Key Performance Indicators) om je voortgang te monitoren en bespreek ze tijdens teammeetings. In het geval van bovenstaande SMART-doelstelling is het aantal nieuwe inschrijvingen op de nieuwsbrief wellicht een interessante KPI om op te volgen.

Tools voor projectmanagement zoals Trello, Asana of Monday kunnen helpen om taken en deadlines te organiseren.

Een goede planning brengt structuur in je marketingactiviteiten. Denk na over de customer journey: hoe ontdekken klanten je bedrijf, en hoe begeleid je hen richting een aankoop of contactaanvraag? Zorg voor consistente communicatie op verschillende kanalen, online én offline.

Gebruik van modellen

• Gantt-diagram: Voor een visuele weergave van deadlines en mijlpalen.

• RACI-model (Responsible-Accountable-Consulted-Informed): Om rollen en verantwoordelijkheden binnen je team duidelijk te maken.

• Customer Journey Map: Visualiseer de reis van je klant en identificeer knelpunten of kansen.

Door deze modellen te integreren in je planning, krijg je een duidelijk overzicht van je vooruitgang en taken.

Online marketing is een continu proces. Gebruik tools zoals Google Analytics en social media dashboards om je prestaties te meten. Analyseer wat goed werkt en pas aan waar nodig. Zo blijft je strategie relevant en speel je in op nieuwe kansen.

Belangrijke modellen en frameworks

• PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act): Een iteratief model voor continue verbetering.

• SWOT-analyse (Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats): Identificeer sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen binnen je strategie.

• A/B-testing: Vergelijk twee varianten van een campagne om te zien welke beter presteert.

Het belang van bijsturen

De digitale wereld verandert snel. Wat vandaag werkt, kan morgen minder effectief zijn. Door regelmatig je resultaten te evalueren en bij te sturen, blijf je voorop lopen en haal je het maximale uit je online marketing.

Een online marketingstrategie kan maar hoeft niet overweldigend te zijn. Bij Tailpage helpen we kleine en middelgrote ondernemingen om online sterker te staan. Wil je weten hoe we jouw bedrijf kunnen ondersteunen? Neem vandaag nog contact met ons op. Samen bouwen we aan jouw online succes!